Szkolenia biznesowe

ISTOTA KONFLIKTÓW I ICH ROZWIĄZYWANIE Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z przyczynami konfliktów występujących wewnątrz organizacji, w tym także konfliktów interpersonalnych. Podniesie efektywność własną pracowników poprzez redukcję efektów ubocznych, które są wywoływane nieumiejętnym radzeniem sobie w sytuacjach stresogennych. Uczestnicy szkolenia naucza się zapobiegać powstawaniu konfliktom - m.in. poprzez naukę skutecznej komunikacji czy asertywności. ZARZĄDZANIE CZASEM Celem szkolenia jest podniesienie efektywności pracy uczestników szkolenia, m.in. poprzez naukę umiejętności planowania i zarządzania wykonywanymi zadaniami. Uczestnicy nabędą również umiejętność bezkonfliktowego delegowania zadań i organizacji relacji ze współpracownikami, jak również nauczą się walczyć z „pożeraczami” czasu.Po zakończeniu szkolenia będą świadomi własnych możliwości oraz korzyści, jakie płyną z zastosowania technik profesjonalnej organizacji pracy i zarządzania czasem. MOTYWOWANIE DO PRACY Uczestnicy szkolenia poznają pojecie motywacji i motywowania, prawa i zasady motywowania ludzi, jak również nauczą się identyfikowania ich potrzeb. Poznają techniki komunikacyjne w motywowaniu pracownika. Otrzymają skuteczne narzędzia zarządzania i budowania motywacji pracowników (m.in. plan rozwoju, ścieżka kariery zawodowej) do realizacji postawionych im celów. MOTYWOWANIE I OCENA PRACOWNIKA Celem szkolenia jest dostarczenie skutecznych narzędzi motywacji pracowników, poprzez poznanie pojęcia motywacji i motywowania, praw i zasad motywowania ludzi, i nauki identyfikowania ich potrzeb. Podczas szkolenia uczestnicy będą doskonalić umiejętności rozwiązywania problemów związanych z komunikacja w grupie. Nauczą się rozpoznawać ukryte sygnały spadku motywacji u pracowników. Poznają techniki budowania zaangażowania zespołu i projektowania systemów motywacyjnych, i co za tym idzie - identyfikacji z firmą. Celem jest również poznanie zasad prowadzenia efektywnej rozmowy oceniającej, oraz uświadomienie sobie błędów, jakie można podczas oceny pracownika popełnić. ZARZĄDZENIE ZESPOŁEM - TRENING MENEDŻERSKI Celem szkolenia jest poznanie i nauka praktycznego wykorzystywania w pracy narzędzi oraz koncepcji nowoczesnego zarządzania pracownikami. Jak również doskonalenie kompetencji w wybranych obszarach - m.in. motywowanie, skuteczna komunikacja, radzenie sobie w sytuacjach trudnych, rozwiązywanie konfliktów, delegowanie zadań, ocenianie, docenianie i dyscyplinowanie podwładnych. KREATYWNE ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW (trening kreatywności) Celem szkolenia jest zdobycie umiejętności kreatywnego myślenia i rozwiązywania problemów oraz wprowadzania ich w życie. Uczestnicy nauczą się technik kreatywnego poszukiwania rozwiązań jak również dostrzegania w problemach szans i możliwości zamiast strat i niepowodzeń.Szkolenie kładzie nacisk na doskonalenie potencjału własnego, pobudzanie kreatywności i doskonalenie umiejętności radzenia sobie z sytuacjami i zadaniami nietypowymi. SZTUKA PREZENTACJI Celem szkolenia jest nabycie umiejętności organizacji i prowadzenia prezentacji i spotkań biznesowych, jak również przełamania barier i lęków związanych z publiczną prezentacją. Uczestnicy poznają mocne i słabe strony własnego stylu wypowiedzi (warsztaty i praca z kamerą), nauczą się kontrolować własną komunikację niewerbalną podczas prezentacji i spotkań. Dowiedzą się jak kontrolować przebieg prezentacji poprzez maksymalne wykorzystanie czasu. KOBIETA W BIZNESIE (Kobieta szefem) Celem szkolenia jest uświadomienie różnic (m.in. w komunikowaniu i rozwiązywaniu problemów) związanych z płcią, jak również zwiększenie poczucia własnej wartości i skuteczności. Uczestniczki poznają również skuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem. NEGOCJACJE W BIZNESIE Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z różnymi sposobami prowadzenia negocjacji, poznanie zasad i nabycie umiejętności planowania i prowadzenia skutecznych negocjacji oraz poznanie sposobów radzenia sobie z trudnym partnerem. Uczestnicy naucza się również rozpoznawać i bronić przed manipulacjami. Poznają wpływ komunikacji niewerbalnej na skuteczność przekazu i komunikacji. ASERTYWNOŚĆ - WIĘKSZA SKUTECZNOŚĆ W ŻYCIU I W PRACY Celem szkolenia jest poprawa komunikacji między pracownikami, lepsze radzenie sobie w sytuacjach trudnych (m.in. z inwazyjnymi zachowaniami klientów czy współpracowników) i konfliktowych jak również zwiększenie poczucia własnej wartości. Nauczą się świadomie kształtować relacje z otoczeniem. Szkolenie ma również wzmocnić wiarę we własne możliwości i w siebie. SKUTECZNA KOMUNIKACJA W ZESPOLE Celem szkolenia jest poznanie technik i metod efektywnej komunikacji, stworzenie sprawnie działającego zespołu oraz poprawa relacji. Uczestnicy wzmocnią własne umiejętności precyzyjnego i jasnego komunikowania się, nauczą się aktywnie słuchać i dociekać do przyczyn problemu. Uzyskają spójny obraz własnego stylu komunikacji, stworzonego na podstawie informacji zwrotnych i kwestionariuszy, poparty planem indywidualnego rozwoju. PROFESJINALNA OBSŁUGA KLIENTA (w tym trudnego) Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z klasyfikacją typów klientów, rozpoznawaniem potrzeb poszczególnych typów oraz różnymi sposobami komunikacji z nimi – nauka najefektywniejszych. Pokazanie znaczenia pierwszego wrażenia, komunikacji niewerbalnej i werbalnej, słuchania i udzielania adekwatnej informacji zwrotnej. Uczestnicy poznają techniki pracy i radzenia sobie z trudnym klientem (m.in. radzenie sobie z agresją czy krytyką), sposoby panowania nad negatywnymi emocjami i stresem. Szkolenie ma uświadomić rolę dobrej obsługi klienta dla sukcesu firmy oraz pracownika. RADZENIE SOBIE ZE STRESEM Celem szkolenia jest eliminacja lub zmniejszenie destruktywnego wpływu stresu na funkcjonowanie zawodowe uczestników – czyli nauka technik redukcji stresu. Uczestnicy nauczą się efektywnego i zdrowego funkcjonowania w sytuacjach stresogennych, jak również poznają własny wzorzec reakcji na stres. Podczas szkolenia nauczą się jak zapobiegać sytuacjom stresowym (m.in. zarządzanie czasem, asertywność, skuteczna komunikacja czy poznanie źródeł stresu).